Digitálne darčekové poukážky
Pravidlá pre nákup a použitie hodnotových (darčekových) poukážok
Predávajúci ponúka zákazníkom na zakúpenie hodnotové (darčekové) poukážky (ďalej len „poukážky“) v hodnote 20,- alebo 40,- EUR. Zákazník môže zakúpiť poukážky v uvedených hodnotách, pričom cena poukážky je vždy rovná jej hodnote.
Poukážky je možné použiť na úhradu ceny tovaru v predajniach Rituals na Slovensku, ktoré prevádzkuje predávajúci a ktorých aktuálny zoznam je uvedený na www.rituals-cosmetics.sk, ako aj pri nákupe tovaru v internetovom obchode predávajúceho na adrese www.rituals-cosmetics.sk.
Každá poukážka platí vždy 1 rok od dátumu vystavenia. Dobu platnosti nie je možné predĺžiť. Po uplynutí doby platnosti nie je možné poukážku použiť na úhradu ceny tovaru a jej hodnota bez náhrady prepadá.
Údaje o čísle, hodnote a dobe platnosti poukážky sú zakódované do jedinečného EAN kódu, ktorý je umiestnený na poukážke. V prípade uplatnenia poukážky v predajni asistent predaja pri platení načíta EAN kód poukážky, pričom sa hodnota poukážky započíta na úhradu ceny zakúpeného tovaru a zároveň dôjde k zneplatneniu daného kódu v systéme predávajúceho, takže uplatnenú poukážku už nie je možné znovu použiť. V prípade uplatnenia poukážky v internetovom obchode zákazník zadá kód poukážky pri platbe nákupu, pričom aj v tomto prípade sa hodnota poukážky započíta na úhradu ceny zakúpeného tovaru a zároveň dôjde k zneplatneniu daného kódu v systéme predávajúceho. Z tohto dôvodu je potrebné, aby zákazník chránil EAN kód na poukážke pred skopírovaním, odfotením, opísaním či iným zachytením zo strany tretej osoby; predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu, ktorá vznikne zákazníkovi v dôsledku nedodržania tohto pravidla.
Poukážky je možné zakúpiť buď v ktorejkoľvek predajni predávajúceho v listinnej podobe, alebo v internetovom obchode predávajúceho. Pri zakúpení v predajni v listinnej podobe je poukážka vystavená na pokladničnej tlačiarni pomocou technológie termotlače (tlač pôsobením tepla na termopapier), a preto je nevyhnutné na zachovanie poukážky chrániť ju pred svetlom v obálke, ktorú zákazník dostane spolu s poukážkou, prípadne v inom nepriehľadnom obale. Ak v dôsledku nedodržania týchto pravidiel dôjde k strate čitateľnosti údajov na poukážke (najmä strate čitateľnosti EAN kódu), poukážku nie je možné použiť na zaplatenie tovaru a zákazníkovi v takom prípade nevzniká právo na žiadnu náhradu. V prípade zakúpenia poukážky v internetovom obchode je zákazníkovi zaslaná poukážka v elektronickej podobe, pričom si ju môže buď vytlačiť, alebo ju uplatniť priamo zo svojho zariadenia, ktoré umožňuje jej zobrazenie (napr. mobilný telefón, tablet a pod.).
Každú poukážku je možné uplatniť iba raz. Poukážku je potrebné uplatniť naraz pri jednom nákupe. Pri platbe poukážkou sa peniaze nevracajú; v prípade uplatnenia poukážky, ktorej hodnota je vyššia ako cena nákupu, sa rozdiel medzi hodnotou poukážky a cenou nákupu zákazníkovi nevracia ani inak nerefunduje. Poukážky nie je možné vymeniť za peniaze ani za iné hodnotové poukážky predávajúceho.
Ak zákazník následne odstúpi od kúpnej zmluvy v rámci výkonu svojho práva z zodpovednosti za vady tovaru alebo v rámci výkonu práva zo záruky za akosť poskytnutej na tovar, predávajúci mu v rámci vysporiadania práv po odstúpení od zmluvy vráti cenu tovaru, ktorého cena bola úplne alebo čiastočne zaplatená poukážkou, vždy v peniazoch.